Uma solução ONE CORP
Sua operação
trabalhando sozinha
no que é repetitivo.
O ONE GENIUS reúne WhatsApp, Instagram e Messenger em um só painel, com CRM, automações e agentes de inteligência artificial que atendem, organizam e qualificam 24 horas por dia. Sua equipe fica com o que exige decisão.
A empresa cresce. As conversas se multiplicam. A organização não acompanha.
Cada canal em um aplicativo, cada informação com uma pessoa, cada resposta dependendo de alguém estar disponível. O custo disso não aparece na planilha, mas aparece no cliente que desistiu de esperar.
Operação dispersa
Operação centralizada
Uma plataforma que transforma conversas em operação organizada.
ONE GENIUS é a plataforma de atendimento multicanal, CRM conversacional, automação e inteligência artificial da ONE CORP. Cinco pilares que funcionam juntos, no mesmo lugar.
Comunicação
WhatsApp, Instagram e Messenger em um painel único, com histórico unificado e transferência entre equipes. Ninguém precisa trocar de aplicativo para atender.
Inteligência
Agentes de IA entendem a intenção do cliente, consultam a base de conhecimento da empresa e respondem com precisão. Atendimento não para às 18h.
Automação
Fluxos sem código para triagem, follow-up e processos recorrentes. O que hoje depende de alguém lembrar passa a acontecer sozinho.
CRM
Funil visual em Kanban, carteirização de clientes e histórico rastreável. A gestão enxerga o pipeline inteiro sem pedir relatório para ninguém.
Produtividade
Relatórios em tempo real de tempo de resposta, atendimento e conversão. A equipe passa a dedicar o tempo ao que gera resultado.
Os cinco pilares no mesmo sistema, com a infraestrutura da ONE por trás.
Quero conhecer o ONE GENIUS →Cinco etapas entre o caos de hoje e a operação que você quer.
Conecte
Seus canais e sistemas entram na plataforma. WhatsApp pela API Oficial da Meta.
Organize
Equipes, filas, permissões e funil de vendas estruturados do seu jeito.
Automatize
Triagem, respostas e follow-ups passam a acontecer sem intervenção manual.
Aplique inteligência
Os agentes de IA assumem o primeiro contato e chamam a equipe quando precisa.
Ganhe produtividade
Métricas em tempo real mostram onde a operação melhorou e onde ajustar.
Tudo o que a operação precisa, organizado por frente de trabalho.
Atendimento
CRM
Automação
Inteligência artificial
WhatsApp e canais
Gestão e integrações
Sua equipe não precisa responder tudo. Só o que importa.
Um Agente Supervisor lê a intenção de cada mensagem e direciona ao especialista certo. Os agentes consultam a base de conhecimento da empresa, respondem com precisão e passam a conversa para uma pessoa no momento em que isso faz diferença.
O cliente pergunta
No WhatsApp, no Instagram ou no Messenger, a qualquer hora.
A IA entende a intenção
O Agente Supervisor identifica o assunto e escolhe o especialista adequado.
O agente resolve
Consulta a base de conhecimento, responde, qualifica ou agenda.
A equipe assume quando precisa
Com o contexto inteiro da conversa, sem repetir perguntas ao cliente.
Tudo fica registrado
Histórico e registros no CRM, sem ninguém precisar anotar nada.
O que muda na prática na sua operação.
Feito para empresas em que o WhatsApp é canal de negócio.
Operações com equipe comercial, atendimento intenso e volume de conversas que já não cabe no celular de uma pessoa.
Quem gerencia
Visibilidade do funil, do tempo de resposta e do desempenho de cada equipe.
Quem vende
Leads qualificados, carteira organizada e histórico completo antes da conversa.
Quem atende
Um painel só, respostas prontas e a IA cuidando das dúvidas repetidas.
Software é só uma parte. A operação precisa funcionar inteira.
Contratar uma ferramenta resolve uma função. Contratar com a ONE resolve o conjunto: conectividade, telefonia, software, implantação e suporte com um único parceiro responsável.
O ONE GENIUS não precisa trabalhar sozinho.
ONE
Tecnologia e produtividade para empresas
Conectividade, redes, telefonia, cloud, segurança e software corporativo
Relacionamento, comunicação, inteligência e produtividade
Pode ser contratado isolado, como plano de software, ou em combo com internet e telefonia ONE — a mesma arquitetura, com um fornecedor a menos na sua mesa.
Dúvidas que aparecem antes da demonstração.
O que é o ONE GENIUS?
Uma plataforma que reúne atendimento multicanal, CRM conversacional, automações e agentes de inteligência artificial em um só lugar. Ela centraliza WhatsApp, Instagram e Messenger, organiza o funil comercial e automatiza o que hoje é feito à mão.
Para qual tipo de empresa ele é indicado?
Empresas B2B com operação estruturada de atendimento ou vendas, que usam o WhatsApp e as redes sociais como canal de negócio e precisam de organização, agilidade e escala nesse relacionamento.
Funciona com o WhatsApp que já uso?
Sim. A integração é feita pela API Oficial da Meta, o que garante estabilidade e proteção contra bloqueio do número. Há também conexão via QR Code quando aplicável.
Preciso trocar minha estrutura atual?
Não. O ONE GENIUS se conecta ao que a empresa já usa por meio de webhooks, REST API e conectores nativos com Make e N8N — ERP, CRM legado ou sistema de billing seguem no lugar.
Posso automatizar meu atendimento?
Sim. O chatbot receptivo e o builder visual de fluxos permitem criar triagem, respostas e follow-ups sem código, e os agentes de IA assumem o primeiro contato 24 horas por dia.
Como a inteligência artificial funciona na prática?
Um Agente Supervisor lê a intenção da mensagem e direciona ao agente especialista da área — SDR, Vendas, SAC, Social Media, Administrativo e Financeiro ou CS. Os agentes consultam a base de conhecimento da empresa e transferem para uma pessoa quando necessário.
Existe implantação e suporte?
Sim. A implantação é conduzida pelas equipes de Implantação e NOC da ONE, e todos os planos incluem horas técnicas — 2 no Essentials, 6 no Pro e 12 no Advanced.
Posso contratar apenas o ONE GENIUS?
Pode. Existem os planos de software Essentials, Pro e Advanced. Também é possível contratar em combo com internet e telefonia ONE, com condição comercial diferente.
Como é a cobrança dos custos de conversa e de IA?
As conversas de marketing e de utilidade seguem a tabela oficial da Meta e são repassadas; conversas receptivas não têm custo adicional. O consumo de IA é medido por token e também repassado. O consultor apresenta os valores vigentes na proposta.
Como funciona a demonstração?
Começa pelo Diagnóstico ONE 360: um consultor entende seus canais, seu volume e seus gargalos, e mostra a plataforma aplicada ao seu contexto — sem compromisso.
Sua empresa não precisa de mais complexidade.
Precisa de uma operação mais inteligente. Um consultor ONE faz o diagnóstico da sua operação e mostra o ONE GENIUS funcionando com o seu contexto.